Politica de Privacidad

 

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Le informamos que puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de su cuenta, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección info@tramerias.com

Los datos personales que usted proporcione no serán vendidos, alquilados ni puestos a disposición de terceras personas.

El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos. En el caso de que el usuario proporcione datos de carácter personal referentes a terceros a través de los distintos formularios del presente sitio web, el usuario deberá con carácter previo a su inclusión informarles de los extremos contenidos en el presente aviso legal.

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ENLACES 

 

El titular del sitio web no asume ninguna responsabilidad sobre los enlaces externos que, en su caso, pudieran incluirse en la página web, por lo que el usuario accede bajo su exclusiva responsabilidad al contenido y en las condiciones de uso que rijan en los mismos.

 

CONDICIONES DE SERVICIO 

·Envios

 

El envío de los pedidos se realizará 24 horas después de la formalización del pago en dias laborables, con destino en Santo Domingo. Los envíos con destino a Provincias deben consultarse al correo servicioalcliente@tramerias.com.do en función de variables de lo que se pide como son el peso, su volumen, distancia recorrida, etc. y siguiendo unas tarifas de referencia con el operador logístico de transporte.

El cliente se responsabiliza de verificar el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega. En el caso de verificar el cliente errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visualmente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el conduce del transportista y poner en conocimiento estos hechos a servicioalcliente@tramerias.com.do o a los números 809-740-5505 en el momento de la recepción y antes de que se retire el Transportista.

 

 

·Direcciones de Entrega

 

A la hora de rellenar los datos de compra se contempla la posibilidad de enviar la compra a otra dirección diferente a la de facturación.

 

 

METODOS DE PAGO

 

Antes de poder realizar un pedido en www.tramerias.com le será solicitado su nombre y su clave de acceso (si no lo tiene puede registrarse) y además tendrá que aceptar estas Condiciones de Servicios para poder realizar algún pedido.

El importe del producto junto con los gastos de envíos serán cargados en su cuenta en www.tramerias.com, a través del carrito de la compra, en el momento de la realización del pedido.

Una vez finalizado todo el proceso de compra, le enviamos un correo electrónico dónde figuran todos los detalles de su pedido. Por favor, si no lo recibe póngase en contacto con nosotros.

 

PAGOS 

 

Transferencia bancaria 

Una vez que haya finalizado su pedido, podrá conocer al detalle el total del mismo en un correo que le llegará inmediatamente. Una vez recibido, deberá realizar el deposito del monto total de su factura a la cuenta especificada.

Deberá efectuar la transferencia a la citada cuenta bancaria y enviarnos una copia de ésta ya sea escaneada, o enviándonos el número de la transacción. Si realiza la transferencia en línea, puede enviarnos una copia del justificante por e-mail a la dirección: servicioalcliente@tramerias.com.do  Una vez recibido ese justificante, la administración dará orden a nuestros servicios de logística para el envío de su pedido. El cliente deberá de solicitar el tipo de comprobante fiscal (NCF) que requiere, el cual le será enviado via correo electrónico.

 

·Pago con Tarjeta de Crédito 


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Todas las ilustraciones, nombre de la tienda y fotos de la tienda son pertenecen Tramerias, entiéndase que están protegidas por la ley de propiedad intelectual. Cualquier mal uso puede ser perseguido legalmente.
 

PROTECCIÓN DE DATOS:

Para la realización y seguimiento de las compras u otros servicios al cliente que puedan implantarse en un futuro, deberá registrar sus datos personales y escoger una contraseña para el acceso a las zonas restringidas que requieran identificación previa. Ello evitará su cumplimentación en los sucesivo. En el momento en que usted se registra en nuestro servidor o realiza un pedido, sus datos personales y domiciliarios, así como las transacciones realizadas y en curso son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para realizar su seguimiento. Si ha dado su consentimiento expreso, y en tanto no lo revoque, también se utilizaran para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono....) o solicitarnos el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado.

En conformidad con la ley No.65-00 en protección del derecho de autor, La ley establece sanciones administrativas civiles y penales las cuales pueden ser prisión correccional de tres meses a tres años y multa de cincuenta a mil salarios mínimos.

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RECLAMACIONES:

Tenemos a disposición de los clientes una hoja de reclamaciones la cual se puede solicitar escribiendo a info@tramerias.com.do

 

DEVOLUCIONES

 

Para cualquier incidencia o reclamación, recomendamos se ponga en contacto con nuestro departamento de atención al cliente 809-530-9716 durante el horario de atención telefónica

 

Las normas respecto a las devoluciones de productos en buen estado, son las siguientes:

No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original en perfectas condiciones y con el producto en perfecto estado.

 

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